۱. شناسایی مخاطبان

اولین قدم در نوشتن کپشن‌های مؤثر، شناسایی دقیق و کاملی از مخاطبان است. بدون شناخت درست مخاطب، نمی‌توانید کپشن‌های مناسبی بنویسید. برای شناخت بیشتر فالوئرا باید تحقیق کنید.

بدون تحقیق هرگز شناخت بدرد بخوری در مورد طرفداراتون بدست نمی‌آورید،به همین منظور، بهترین روش این است که با فالوئرهایتان از روش‌هایی چون؛ مصاحبه، پرسشنامه، کامنت و کال تو اکشن‌های خلاقانه گفتگو کنید تا نیازها و علایق آن‌ها را بهتر بشناسید.

ولی برای تحقیق هدفمند شناخت فالوئرا بهترست موارد زیر را در نظر بگیرید تا خروجی خوبی از تحقیقات بدست بیاورید:

• مشتری ایده‌آل من کیه؟
• فالوئرای من با چه موانع و مشکلاتی دست‌وپنجه نرم می‌کنند، که من باید در حل این مشکلات همیاری کنم؟
• مخاطبان من چه اهدافی دارند؟
• چرا تا امروز به اهداف خود نرسیده‌اند؟
• بیشتر به چه مواردی و موضوعاتی علاقه دارد؟

مثلاً اگر پیج تجاری شما در حوزه طراحی لباس است، بهتر است کپشن‌های جذاب و مرتبط با طراحی لباس، مد و فشن و استایل برای پست‌های خود بنویسید، و از طریق کال تو اکشن های جذاب با آن‌ها تعامل برقرار کنید.